Comunicação Interativa

A principal vantagem em termos de comunicação, sem dúvida é a interatividade. Isso porque, ao contrário do marketing tradicional, o digital é uma via de mão dupla, ou seja, um canal aberto de comunicação entre as marcas e seu consumidor.

Se antes, tudo que restava à audiência era a passividade, agora é possível interagir com o conteúdo produzidos pelas empresas, facilitando a comunicação, que graças a internet pode acontecer a qualquer hora, e permitindo a construção de um relacionamento rico, que será positivo para ambas as partes: para a empresa, que através do feedback do consumidor poderá construir audiências fiéis e falar diretamente com o seu público-alvo; e para o consumidor, que será ouvido pela empresa e terá como retorno produtos e serviços melhores.